條款與條件

條款與條件

這些現行一般銷售條款以及網站使用條款和隱私聲明(「條款」)適用於用戶和客戶(「您」或「您的」)對網站 www..gardenoflife.com 和關聯網頁(「網站」)的使用以及您與 Garden of Life TW或其關聯公司(「GOL」或「我們」)的關係。使用網站和/或下單之前,請仔細查看所有條款以及網站不時出現的任何新增條款。

一般銷售條款向 GOL或其任何關聯公司發出的訂單均受現行一般銷售條款約束。除非現行一般銷售條款另有規定,否則應適用於排除所有其他條件。我們可能會透過本網站發布標有日期的新版本,不時修改我們的一般銷售條款。請定期閱讀我們的一般銷售條款,以了解這些修改。您受到您下單時有效的一般銷售條款約束,除非法律或政府機關要求對這些條款作出任何變更(此時,它可能適用於您先前提交的訂單)。如果您對適用於您的訂單變更不滿,您可以行使取消訂單的權利。透過網站提交的任何訂單只能在英國配送。我們很抱歉無法配送至其他地區。

1.1. 價格和付款

您訂購商品的應付價格即為您提交訂單當日本網站顯示的價格,這些價格包含增值稅,但不含運費。運費(如適用)將按照您提交訂單當日本網站顯示的費率收取,且根據訂單大小以及您選擇的配送方式計算。結帳過程中以及您提交訂單前,您會被告知適用於您訂單的運費。本網站及您訂單中顯示的產品價格和運費通常就是最終的價格和運費。GOL保留未來隨時更改其產品價格的權利,恕不另行通知。價格更改不適用於 GOL已確認的產品訂單。萬一結帳頁面顯示的價格有誤,並且我們在接受您的訂單前發現該錯誤,則我們無需按照顯示的價格向您出售產品。我們始終盡力確保本網站顯示的產品價格準確無誤,但偶爾可能會發生錯誤。如果我們發現您訂購的產品價格錯有誤,我們會盡快通知您,您可以按照正確價格重新確認訂單或取消訂單。您特此確認您使用的信用卡、扣帳卡或 PayPal帳戶為您本人所有。所有信用卡/扣帳卡持有人必須經發卡機構驗證和授權。如果您的付款發卡機構出於任何原因拒絕或未授權向我們付款,則對於任何延誤或無法發貨的情形,我們毋須對您承擔任何責任。

1.2訂單確認

所有訂單均以訂單接受和供應情況為準。如果我們無法提供訂購的產品,我們會以電子郵件形式通知您(或者,如果沒有提供電子郵件地址,則採用其他方式),您可以選擇等待,直至有產品存貨,或取消您的訂單。您提交的訂單應視為向我們購買產品的要約,我們有權隨時拒絕此類要約。您承認,您從我們這裡收到對您訂單的自動確認不等同於我們接受您購買本網站產品的要約。我們 (i)從您的信用卡、扣帳卡或其他帳戶扣款時,或 (ii)為您配送產品或開始服務時(以較晚者為準)時,您與我們即訂立合同,屆時,我們會向您發送電子郵件,確認已訂立合同(「配送確認」)。該合同僅針對我們在配送確認中確認配送的產品。本網站銷售的產品不可轉售或分銷。如果我們認為產品訂購違反本規定,則我們保留取消訂單和/或暫停帳戶的權利。如果您提供的配送地址不正確,或您未在您指定的配送地址收貨,則我們對此不承擔任何責任。

1.3退貨政策

您收到商品時,請務必在收到之後且於使用前盡快核驗。依據我們的 14天退貨期政策,您有 14天的時間退回您的訂單,該期限自您收到商品之日起算。操作方式非常簡單,請遵循以下步驟(請查看標題為「退貨和退款﹞的部分)。所有退貨商品必須為未使用且採用您收到時的原始包裝。收到商品時,請確保以合理謹慎的方式試用/檢查商品,例如請確保任何安全密封或標籤仍然完好無損。收到錯發商品。如果您收到錯發商品,我們對此表示抱歉。這只是偶然事件,我們希望盡快為您解決問題。如果您希望退款或退貨,您必須在收到商品後 14天內按您收到時的原樣退貨。損壞或瑕疵商品。如果您收到損壞或瑕疵商品,請接受我們的道歉。我們理解您的失望,並希望盡快為您解決問題。如果您認為商品存有瑕疵,請聯繫我們。您需要在發現瑕疵後盡快準確告知我們瑕疵的類型,我們會對下一步處理提出建議。我們的瑕疵商品退貨政策會維護您的法定權利。未收到商品。如果您未收到商品,我們對此表示抱歉。這只是偶然事件,我們希望盡快為您解決問題。您必須在收到我們發出的確認配送商品的電子郵件後 21天內告訴我們您未收到您的商品,才能辦理退款或退貨。您的法定權利。我們的退貨政策不影響您的法定權利。關於您的其他法定權利的更多資訊,請訪問英國政府網站:www.direct.gov.uk 或聯繫政府支持的消費者諮詢服務中心消費者直撥電話 08454 04 05 06。如需退貨,使用您在我們的線上訊息中心的帳號聯繫我們或致電 0203 367 6079。您必須將您的訂單號、退貨商品以及退貨原因告知我們的客戶服務團隊。然後我們會為您提供唯一退貨授權編號,並確認您退回商品的地址。請妥善包裝商品,並將您的訂單號、姓名和地址資訊放入包裹內。您向我們寄送您的商品時,請向郵局索要郵資證明。郵資證明無需付費,但是,極少數情況下,如果您的商品在運輸途中丟失,且沒有提供郵資證明,則我們無法處理您的退款或換貨。如果您要求換貨而我們無法再提供該商品時,我們會按照購買商品時的原付款方式處理退款。對於您已簽收的商品,到達我們的倉庫之前,退貨責任由您承擔。因此,請確保您向我們寄回商品時使用按產品價值保價的送貨服務。我們的下一步措施。所有退還给我們的產品將由我們的退貨部門查驗。如果您有權獲得退款,我們將向您退還商品貨款。我們通常會於收到取消訂單後 7個工作日內處理退貨,最遲於 30日內處理。我們會按照購買商品的原付款方式退款。退回替代產品。如果發現您訂購的產品存有瑕疵並且我們已更換該產品,您有權於收到替代產品後 7個工作日取消關於替代產品的訂單並獲得退款。退貨費用。請注意,只有在以下情況下,我們才退還退貨郵資:我們錯發商品,或商品損壞或存有瑕疵;您退回您不想要的替代產品。我們不退還經認定處於良好狀態的商品的郵資。向您寄回商品的郵資取決於商品本身,並且會於在檢查程序完成後通知您。投訴如果您對我們處理退貨、換貨或商品維修的方式不滿,我們對此表示抱歉。我們希望解決該問題。請使用您在我們的線上訊息中心的帳號聯繫我們的客戶服務代表或致電 0203 367 6079。

1.4責任

本網站說明和描述產品的照片及文字不具有合同約束力,僅作參考。GOL對於本網站展示的照片或文字的錯誤或遺漏概不負責。在不限制一般銷售條款範圍的情況下且在適用法律允許的範圍內,對於因我們違反一般銷售條款或我們的過失而使您遭受的損失,GOL承擔的責任不超過提出損害賠償所涉及產品的購買價格。產品送達至您在訂購產品時指定的配送地址後,產品風險由您承擔。如果您提供的配送地址不正確,或您未在您指定的配送地址收貨,則我們對此不承擔任何責任。這些一般銷售條款不得排除或限制我們對以下事項承擔責任:(i)我們的過失導致的人身傷亡;(ii)欺詐或欺詐性失實陳述;(iii) 1987年《消費者保護法》(英國)下的瑕疵產品;或 (iv)我們排除或試圖排除責任的處理方式不合法的任何事項。

1.5不可抗力

GOL會盡合理努力履行其義務。但是,GOL對其合理控制之外的情形(「不可抗力」)導致的延誤或未交付概不負責。此類情形包括但不限於第三方罷工和勞工行動、內亂、暴亂、戰爭、自然災害或導致產品生產、運輸或交付不可行或不可能的任何其他情況。如果發生不可抗力導致的延誤,GOL將中止履行義務,我們履行義務的時間將按照事件持續時間延長。GOL將在合理可能情況下盡快履行其義務,並保留以公平合理的方式在客戶間分配剩餘產品供應的權利。如果我們因此類事件無法履行我們的義務,您可以取消您的合同。如需取消合同,請聯繫我們。您必須退回(我們承擔費用)您已經收到的所有相關產品我們會退還您已支付的價格,包括運費。

2.本網站使用條款

本網站按照「原樣」和「現有」原則提供,且未作出任何聲明或背書,我們對本網站及其使用不作任何明示或暗示的保證。您承認,我們無法保證本網站以及您提供的任何資訊的安全或隱私,對此亦不承擔責任。您必須自行承擔使用網路的風險。雖然我們盡力確保本網站的資料準確、卓越、優質,但是如果並非如此,我們也不承擔責任。關於您在使用本網站時遇到的任何錯誤或遺漏或使用此類資訊產生的結果或任何技術問題,我們概不負責。如果我們獲知本網站資料存在任何不準確,我們會在合理範圍內盡快糾正。特別是,我們不承擔與以下各項相關的任何責任:本網站與您的任何設備、軟體或電信連接不兼容;技術問題,包括本網站錯誤或中斷;本網站的不合適性、不可靠性或不準確性;以及本網站未能滿足您的要求。在適用法律允許的最大範圍內,您同意,對於因您使用本網站而導致的或與此相關的任何後果或附帶損失(此等術語包括但不限於財務損失、利潤損失、業務損失、預期節餘損失、開支浪費、隱私洩漏和數據遺失)或任何其他間接、特殊或懲罰性損害賠償,我們不對i您或任何第三方承擔責任。

2.1版權和智慧財產權


我們網站的內容,包括但不限於文字、標誌、標識、圖表、照片、影片、聲音、音樂、版面、設計、專門技術、技術、產品和程式,都屬於 GOL或其關聯公司的財產或經所有者授權後使用的,因此,此類內容受適用法律的版權、商標、專利和所有其他智慧財產權或工業產權保護。除下文另有規定外,我們網站的任何內容均不得解釋為向您授予我們網站的任何此類內容的許可或使用權利。

2.2本網站的使用

您僅可因個人非商業目的下載、展示或列印我們網站的內容,因此需要保留和複製您下載的任何資訊或其他資料中的版權聲明或其他專有權利聲明。嚴禁以任何方式將本網站內容全部或部分用於任何其他用途,包括複製、修改、分發、傳輸或宣傳本網站的內容,除非事先取得 GOL的書面同意。GOL不保證,亦不聲明您對本網站展示任何內容的使用不會侵犯第三方權利。

2.3評論

您提交評論,即表示您向我們授予使用、複製、修改、改編、發布、翻譯、在世界任何地方以任何媒體分發和展示評論,以及製作其衍生作品的非排他性、免版稅、永久性、不可撤銷以及完全可分許可的權利。您向我們以及我們的轉售許可方授予使用您提交的與該內容相關的姓名權利(如果他們選擇)。您同意放棄註明您為該內容作者的權利以及對該內容的貶損處理提出異議的權利。

2.4視為非保密性質的資訊

您透過網路向我們網站發送的任何個人身份識別數據和資訊受我們的隱私聲明保護,並根據該隱私聲明處理。GOL邀請您向我們提供任何此等個人身份識別數據和資訊之前,請仔細閱讀該隱私聲明。使用網路以電子郵件或其他方式傳輸至 GOL的任何其他資訊或資料,包括任何數據、問題、意見、建議、創意、圖形或類似內容,均屬於並且會視為非保密、非專有性質。您傳輸或發布的任何內容應成為 GOL的財產,可以免費用於任何目的,包括但不限於複製、披露、傳輸、公示、宣傳和發布。特別是,GOL可以將您發送至本網站的任何此等通訊包含的任何創意、概念、專門技術或技巧用於任何目的,包括但不限於使用該資訊開發、製造、推廣和營銷產品。對於任何此類使用,不得向提供內容的人士或任何其他人士支付任何報酬。提交資訊,即表示您保證您擁有提交資料/內容、此類資料/內容不具誹謗性、GOL使用此類資料/內容不會侵犯任何第三方權利。GOL無義務使用提供的資訊。向 GOL獲取或使用本網站提供的服務期間獲得的任何口頭或書面建議或資訊不會產生現行使用條款未明確規定的任何保證。

2.5責任限制訪問、使用、瀏覽我們網站以及進行網站導航,即表示:您保證:您具有訂立約束性合同的法律能力;您至少年滿 18歲;您註冊時需要提供的個人資訊在所有方面均為真實、準確、實時和完整;您沒有冒充任何其他人士或實體。您授權我們傳輸並向第三方獲取資訊,包括但不限於您的扣帳或信用卡號或信用報告,以驗證您的身份、驗證您的信用卡、獲得初始信用卡授權並授權單獨的購買交易。您承認並接受,對於因您訪問、使用或反之無法使用本網站或其內容而導致的任何直接、間接或後果性損害、任何名譽損害、費用、損失、營業額或利潤下降或任何性質的責任(即便 GOL知道或應當知道會發生此等損害),在適用法規允許的最大範圍內,GOL、其任何關聯公司或參與創建、製作或交付本網站的任何其他方均不承擔任何責任。使用我們的網站期間以任何其他方式下載或獲取所有資料的風險和危險由您承擔。對於因您訪問、使用或下載 GOL網站的任何資料而產生的可能影響您的電腦設備或其他財產的任何損害或病毒,或對 IT系統的任何非法入侵或干預,GOL概不承擔責任。 GOL保留中斷或終止其網站的任何或全部功能的權利。對於因 GOL或任何第三方的作為或不作為而導致的本網站任何或所有功能的中斷或中止,GOL概不承擔任何責任。

3. 隱私聲明請仔細閱讀本隱私聲明(「聲明」),了解我們關於您的個人資料以及我們如何處理您的個人資料的政策和慣例。本聲明還告知您如何訪問和更新您的個人資料,並作出關於如何使用您的個人資料的某些選擇。本聲明涵蓋我們的線上和離線數據收集活動,包括我們透過各種管道收集的個人資料,例如網站、應用程式、第三方社交網路、電話服務中心和活動。請注意,我們可能會綜合不同來源(網站、離線活動)的個人資料。如果您未向我們提供必要的個人資料(在此種情況下我們會向您說明,例如:在我們的註冊表格明確說明該資訊),我們可能無法向您提供我們的產品。本聲明會不時變更。

3.1個人資料來源

本聲明適用於我們透過下述方式自以下來源向您收集的或關於您的個人資料。 GOL網站。GOL運營或為 GOL運營的消費者導向網站,包括我們在自身的網域/URL運營的網站以及我們在 Facebook等第三方社交網路運行的迷你網站(「網站」)。 GOL行動網站/應用程式。GOL運營或為 GOL運營的消費者導向行動網站/應用程式,例如智慧型手機機應用程式。電子郵件、簡訊和其他電子訊息。您與 GOL的電子通訊互動。 GOL客戶服務中心。與我們的客戶服務中心的通訊離線註冊表。例如,我們透過郵件、店內體驗、比賽和其他推廣或活動等方式收集的印刷或電子版註冊表格和類似表格。廣告互動。與我們的廣告互動(例如,如果您在第三方網站與我們的廣告互動,我們可能會收到關於該互動的資訊)。我們創建的數據。在我們與您的互動中,我們會創建關於您的個人資料(例如您在我們網站的購物記錄)。其他來源的數據。第三方社交網路(例如 Facebook、Google)、市場調查(如果不是以匿名方式提供的反饋)、第三方數據匯集商、GOL推廣合作夥伴、公共資源以及我們收購其他公司時獲得的數據。

3.2我們收集的關於您的個人資料以及我們收集的方式

取決於您與 GOL互動(線上、離線、電話等)的方式,我們向您收集各類資訊,如下所述。

個人聯繫方式。包括您向我們提供的可用於聯繫您的任何資訊,例如您的姓名、郵寄地址、電子郵箱地址、社交網路資訊或電話號碼。帳戶登錄資訊。訪問您的具體帳戶資料所需的任何資訊。例如,您的登錄 ID/電子郵箱地址、網名、不可恢復形式的密碼以及/或安全問題和答案。個人資訊和興趣。描述您的個人或行為特徵的任何資訊。例如,您的出生日期、年齡或年齡範圍、性別、地理位置(例如郵遞區號)、最喜歡的產品、愛好和興趣,以及家庭或生活方式資訊。電腦/行動設備的資訊。您用於訪問我們的某一網站或應用程式的電腦系統或其他技術設備的任何資訊,例如將您的電腦或設備連接至網路的網路協議 (IP)地址、操作系統類型以及網路瀏覽器類型和版本。如果您使用智慧型手機等行動設備訪問 GOL網站或應用程式,收集的資訊還會包括(如允許)您手機的唯一設備標識、廣告標識、地理位置以及其他類似的行動設備數據。網站/通訊用途的資訊。您瀏覽我們網站或電子報以及與之互動時,我們使用自動數據收集技術收集關於您行為的某些資訊。包括您點擊的連結、您瀏覽的頁面或內容和瀏覽時長、關於您互動的其他類似資訊和統計資訊,例如內容響應時間、下載錯誤以及訪問某些頁面的時長。我們使用 cookie和網路信標等自動技術捕捉該資訊,還透過使用第三方追蹤收集該資訊,以便進行分析和廣告推廣。您有權反對使用此類技術。市場調查和消費者反饋。您自願與我們分享關於您使用我們的產品和服務的體驗的任何資訊。消費者生成的內容。您創建然後在第三方社交網路與我們分享的或上傳至我們的某一網站或應用程式的任何內容,包括使用 Facebook等第三方社交網路應用程式。例如,照片、影片、個人介紹或其他類似媒體或內容。如允許,我們收集並發布與各類活動相關的消費者生成內容,包括比賽和其他推廣活動、網站社區功能、消費者參與以及第三方社交網路。第三方社交網路資訊。您在第三方社交網路公開分享的任何資訊或屬於您在第三方社交網路(如 Facebook)的個人檔案資訊,以及您允許第三方社交網路與我們分享的資訊。例如,您的基本帳戶資訊(如姓名、電子郵箱地址、性别、生日、現居城市、個人檔案照片、用戶 ID、好友列表等)以及您允許第三方社交網路共享的任何其他額外資訊或活動。您每次在 Facebook等第三方社交網路下載 GOL網路應用程式或與之互動、每次使用 GOL網站內集成的社交網路功能(如 Facebook Connect)或每次透過第三方社交網路與我們互動時,我們都會收集您的第三方社交網路個人檔案資訊(或部分資訊)。關於 GOL如何從第三方社交網路獲取您的資訊或如需選擇不共享該社交網路資訊,請訪問相關第三方社交網路網站,獲取更多資訊。付款和財務資訊。我們為完成訂單而需要或您用於完成購物行為的任何資訊,如您的扣帳卡或信用卡資訊(持卡人姓名、卡號、有效期等)或其他付款形式(如果可用)。任何情況下,我們或我們的付款處理服務提供商都會以符合適用法律、法規以及 PCI DSS等安全標準的方式處理付款和財務資訊。與客戶服務中心的通話。為滿足當地運營需求(例如品質或培訓目的),我們會根據適用法律的規定對您與客戶服務中心的通訊進行錄音或監聽。但不會記錄付款卡資訊。如果法律要求,開始通話前,會向您告知該錄音事宜。敏感個人資料。事先取得您的明確同意後,我們會為營銷之目的而處理您向我們提供的某些敏感個人資料。如果我們為其他目的處理您的敏感個人資料,我們會遵循以下法律依據:(i)偵查和預防犯罪(包括預防欺詐);以及 (ii)遵守適用法律(例如遵守我們的多樣性報告要求)。

3.3 COOKIE/類似技術、記錄檔和網路信標 Cookie/類似技術。請查看我們的 Cookie聲明(如下),了解如何管理您的 cookie設置以及我們使用的 cookies和使用目的之詳細資訊。記錄檔。我們以記錄檔形式收集網站記錄活動並收集您的瀏覽習慣統計數據資訊。這些項目是自動生成的,可以幫助我們排除網站錯誤、提高網站性能並確保網站安全。網路信標。網路信標(又稱為「網路爬蟲」)是指在網頁或電子郵件中傳輸圖形圖像的小字符串,目的是將數據傳回至我們。透過網路信標收集的資訊包括 IP地址等資訊以及關於您回應電子郵件活動的資訊(例如打開電子郵件的時間、您點擊電子郵件內的具體連結等)。我們會在我們的網站使用網路信標或將其放在我們發送至您的電子郵件。我們將網路信標用於各種目的,包括但不限於網站流量報告、不重複訪客數量、廣告、電子郵件審核和報告、個人化。

3.4 對您的個人資料的使用

以下各條款描述了我們收集和使用您的個人資料的各種目的,以及因各項目的收集的個人資料的不同類型。請注意,以下各項用途並非與每個人相關。


我們將您的個人資料用於客戶服務:我們為客戶服務目的(包括回應您的詢問)使用您的個人資料。這通常需要使用某些個人聯繫資訊以及有關您問詢原因的資訊(例如訂單狀態、技術問題、產品問題/投訴、一般問題等)。比賽、營銷和其他推廣活動:經您同意後(如要求),我們使用您的個人資料向您提供關於我們的產品資訊(例如營銷通訊或活動或推廣活動)。在適用法律允許的範圍內,這可以透過電子郵件、廣告、簡訊、電話以及郵件完成。我們的部分活動和推廣是在第三方網站和/或社交網路進行的。對您的個人資訊的使用遵循自願原則,這意味著,您可以反對為此目的處理您的個人資料(或撤銷您對某些國家的同意)。關於如何修改您的營銷通訊相關偏好的詳細資訊。關於我們的比賽和其他推廣活動的更多資訊,請查看各比賽/推廣活動發布的官方規則或細則。第三方社交網路:您與第三方社交網路功能(如「按讚」功能)互動時,我們使用您的個人資料向您發送廣告並在第三方社交網路與您互動。您可以查看相關第三方社交網路的隱私聲明,詳細了解這些功能的運作方式、我們獲取的關於您的個人檔案,以及了解退出方式。個人化:(離線和線上)。經您同意後(如要求),我們使用您的個人資料 (i)分析您的偏好和習慣;(ii)根據我們對您的個人檔案的分析預測您的需求;(iii)改善和個人化您在我們網站和應用程式的體驗;(iv)確保針對您和您的電腦或設備,優化我們網站/應用程式的內容;(v)為您提供目標廣告和內容,以及 (vi)在您選擇參與互動功能時,允許您參與。例如,我們記住您的登錄 ID/電子郵箱地址或網名,以便您下次訪問我們的網站時可以快速登錄,或者輕鬆找回您之前加入購物車的商品。根據此類資訊,並且經您同意(如要求),我們還會為滿足您的興趣向您展示特定 GOL內容或促銷活動。對您的個人資訊的使用遵循自願原則,這意味著,您可以反對為此目的處理您的個人資料。關於如何退出的詳細資訊,請參考下文第 3.9條。訂單執行:我們使用您的個人資料處理和運送您訂購的商品、告知您商品狀態、糾正地址、驗證身份以及進行其他欺詐檢測活動。這需要使用某些個人資料和付款資訊。其他一般目的(例如內部或市場調查、分析、安全)。根據適用法律,我們將您的個人資料用於其他一般商業目的,如保留您的帳戶、開展內部或市場調查以及衡量廣告活動的效果。如果您擁有多個 GOL帳戶,我們保留將這些帳戶整合為一個單一帳戶的權利。我們使用您的個人資料管理和運營我們的通訊、IT和安全系統。法律原因或合併/收購:如果 GOL或其資產被其他公司收購或與其他公司合併,包括以破產的方式,我們將與我們的任何法定繼任人共享您的個人資料。符合以下情形時,我們還會向第三方披露您的個人資料:(i)適用法律要求;(ii)回應法律訴訟;(iii)回應主管執法機構的請求;(iv)保護我們的權利、隱私、安全或財產,或公眾;或 (v)執行任何協議條款或我們網站的條款。

我們的理由

· 履行合同義務

· 法律義務

· 我們的合法權益

· 取得您的同意(如要求)

我們的合法權益

· 改善和開發新產品及服務

· 提高效率

· 了解您對我們的哪些產品和服務感興趣並告知您相關產品和服務的資訊

· 確定新產品或服務的消費者類型

· 保護我們的系統、網路和員工遵守法律義務

· 保護我們的資產和員工

3.5 披露您的個人資料

除數據控制者和聯繫人部分提到的 GOL實體之外,我們還與以下類型的第三方組織共享您的個人資料:服務提供商。指我們用於幫助我們開展業務的外部公司(例如訂單執行、付款處理、欺詐偵測和身份驗證、網站運營、市場調查公司、支援服務、推廣、網站開發、數據分析、客戶服務中心等)。服務提供商及其選定員工僅可按照我們的指示代表我們訪問您的個人資料,並用於執行其被要求執行的特定任務,以及必須對您的個人資料保密。信用報告機構/債務催收公司。在適用法律允許的範圍內,我們透過信用報告機構和債務催收公司幫助我們驗證您的信譽(尤其是附發票的訂單)或收回未支付的發票款項。將個人資料用於自身營銷目的之第三方公司。除非取得您的同意,否則我們不會為第三方公司自身營銷之目的許可或向其出售您的個人資料。我們徵求您的同意時,會披露第三方公司的身份。因法律原因或合併/收購而使用個人資料的第三方接收人。我們會因法律原因或合併/收購而向第三方披露您的個人資料。

3.6 您的個人資料的保留

GOL盡合理努力確保僅在本隱私聲明載明的目的必要最低限度內處理您的個人資料。確定您的個人資料保留期限的標準包括: (a) GOL應以能夠識別身份的形式保留您的個人資料副本,惟須滿足以下條件: (i)我們與您保持持續關係(例如,您顯示在我們的收件人名單且沒有取消訂閱) (ii)您的個人資料對本隱私聲明載明的目的而言是必需的,並且我們具有有效的法律依據;以及 (b)以下期限:(i)任何適用的時效期(即可以向我們提出法律索賠的期限),以及 (ii)適用時效期屆滿後的 2個月(這樣我們才能夠在適用期限屆滿時確定可能提出索賠的人員的任何個人資料)。 (c)此外,如果提出任何相關法律索賠,我們可能會繼續處理您的個人資料,增加的期限即等於該索賠所需的期限。上述 b(i)和 b(ii)項所述期限內,我們對您個人資料的處理僅限於存儲數據或/和維護這些數據的安全,除非為任何索賠或適用法律項下的義務,需要查看這些數據。上述 (a)、(b)和 (c)項的期限(適用時)屆滿後,我們會立即 (i)永久刪除或銷毀相關個人資料或 (ii)對關個人資料進行匿名化處理。

3.7 您個人資料的披露、存儲和/或傳輸我們採取適當措施(如下所述)確保您個人資料的保密性和安全性。但是,請注意,這些保護不適用於您選擇在公共區域(如第三方社交網路)共享的資訊。可以訪問您個人資料的人士。您的個人資料應由我們授權的員工或代理人在需要知道的基礎上處理,具體取決於收集您的個人資料的具體目的(例如,我們的負責消費者滿意度事項的員工應有權訪問您的消費記錄)。操作環境中採取的措施。我們將您的個人資料存儲在已採取合理安全措施的操作環境內,以防止未經授權的訪問。我們按照合理標準保護個人資料。很遺憾,透過網路傳輸資訊並非絕對安全,雖然我們竭盡全力保護您的個人資料,但我們無法保證透過我們網站/應用程式傳輸期間的安全性。我們希望您採取的措施。重要的是,您在保護您的個人資料安全同樣必須發揮作用。註冊線上帳戶時,請確保選擇他人難以猜到的帳戶密碼,並且不得向其他人披露您的密碼。你負責保護該密碼,並對您帳戶的任何使用負責。如果您使用共享或公共電腦,切勿選擇記住您的登錄 ID/電子郵箱地址或密碼,確保每次離開電腦時退出您的帳戶。您還應使用我們在網站/應用程式內為您提供的任何隱私設置或控制。您個人資料的傳輸。您個人資料的上述存儲和處理可能會要求將您的個人資料最終傳輸至和/或存儲在您居住國之外的目的地。我們還將您個人資料傳輸至歐洲經濟區 (「EEA」)之外的國家(例如其他 GOL實體),包括與 EEA適用的數據保護標準不同的國家。我們 (i)已製定經歐洲委員會批准的標準合同條款,以保護您的個人資料(您透過以下方式聯繫我們,向我們索要這些條款的副本),以及/或 (ii)徵求您的同意(法律允許時)。

3.8 您的權利

訪問個人資料。您有權訪問、查看並請求提供我們持有的關於您資訊的複印件或電子副本。您還有權請求提供有關您的個人資料來源的資訊。您可以透過聯繫我們行使這些權利,須附上您的身份資訊或同等資料的副本(如果我們要求並且法律允許)。如果該請求由您以外的人士提交,並且沒有提供證明該請求是代表您合法提出的證據,則該請求會被拒絕。請注意,應僅根據適用法律且於該法律允許的範圍內處理向我們提供的任何身份識別資訊。其他權利(例如個人資料的修改、刪除)如果法律規定,您可以 (i)要求刪除、遷移、更正或修改您的個人資料;(ii)限制您個人資料的使用和披露;以及 (iii)撤銷對我們的任何數據處理活動的同意。受適用法律約束的前提下,您還對您的相關個人資料的使用享有以下額外權利:有權基於與您的特殊情況相關的理由,反對我們或他人代表我們使用您的相關個人資料;以及有權反對我們或他人代表我們為直接營銷目的處理您的相關個人資料。請注意,某些情况下,我們必須刪除您的帳戶才能刪除您的個人資料。您請求刪除後,我們可能需要為履行我們的法律或合同義務而保留您的部分個人資料。適用法律還可能允許我們為滿足業務需求而保留您的部分個人資料。如果可以,我們的網站提供讓您查看和編輯您提供的個人資料的專門功能。請注意,我們要求我們的註冊消費者訪問或更改其帳戶資訊前驗證身份(例如登錄 ID/電子郵箱地址、密碼)。這有助於防止對您帳戶的未經授權訪問。

3.9您對於我們使用和披露您個人資料方式的選擇

關於您向我們提供的個人資料,我們盡力為您提供各種選擇。以下機制為您提供對您個人資料的如下控制: Cookie/類似技術。您透過 (i)我們的同意管理解決方案或 (ii)您的瀏覽器管理您的同意,以便拒絕所有或部分 cookie/類似技術,或使用此類技術時通知您。廣告、營銷和推廣。您可以透過勾選註冊表格中的方框或回答我們的 CES代表提出的問題,同意 GOL將您的個人資料用於推廣其產品或服務。如果您不希望繼續收到此類通訊,您隨後可以按照各項該等通訊提供的指示隨時退訂營銷類通訊。如需退訂任何媒介發出的營銷通訊,包括第三方社交網路,您可以透過使用通訊內的連結、登陸網站//應用程式或第三方社交網路以及取消選中相關方框,以更改您的帳戶資料中的用戶偏好或致電我們的 CES隨時選擇退出。請注意,即便您選擇不接收營銷通訊,您仍會收到我們的行政管理通訊,如訂單或其他交易確認、關於您的帳戶活動的通知(例如帳戶確認、密碼變更等)以及其他非營銷相關公告。個人化(離線和線上):法律要求的情况下,如果您希望 GOL使用您的個人資料為您提供個人化體驗/目標廣告和內容,您可以透過勾選註冊表格的相關方框或回答我們的 CES代表提出的問題表明您的意圖。如果您不希望繼續享受個人化內容,您可以透過登錄網站/應用程式、取消選中相關方框,以更改您的帳戶資料的用戶偏好或透過致電我們的 CES隨時選擇退出。目標廣告。我們與廣告網路和其他廣告服務提供商(「廣告提供商」)合作,由廣告提供商代表我們和其他非關聯公司在網路提供廣告服務。其中部分為根據長期在 GOL網站或非關聯網站收集的資訊提供,以滿足您的興趣。您可以訪問 www.aboutads.info/choices了解此類廣告以及如何退出數字廣告聯盟(「DAA」」)自律計劃參與公司的基於興趣廣告業務。此外,您可以透過從 iOS或安卓應用商店下載 AppChoices應用程式,退出接收 DAA AppChoices應用程式的參與公司在行動應用程式投放的此類廣告。您還可以透過訪問您的設備位置服務設置,停止向行動設備收集精確位置數據。

3.10.數據控制者和聯繫人

如果對本聲明和我們的隱私處理方式存有疑問或意見,或就我們遵守適用隱私法律的情況提出投訴,請透過您的帳戶聯繫我們的線上資訊中心,或致電 0203 367 6079。我們會確認並調查任何關於我們管理個人資料方式的投訴(包括關於我們侵犯您適用隱私法律項下的 +B780權利的投訴)。數據控制者:Nestrade S.A.(代表其他雀巢關聯公司) Rue Entre-deux-Villes 12 1814 La Tour de Peilz Switzerland責任:確定數據處理範圍和目的,向數據處理者(定義如下)提供有關數據處理的相關指示。數據處理者:THE HUT.COM LIMITED 5th Floor, Voyager House Chicago Avenue, Manchester Airport, Manchester, England, M90 3DQ (THG)責任:收到數據控制者的指示後,處理消費者相關數據。

COOKIE聲明什麼是 COOKIE?

Cookies是在您造訪網站時設置於您的電腦的文字檔案。後續每次訪問時,會將 cookie發送回原始網站,或者發送至識別該 cookie的其他網站。這些文字檔案被用於網站的運作或使其更有效地運作,並向網站所有人提供資訊。本聲明通篇使用的「cookie」一詞還包括所有類似技術,如網路信標 SDK、記錄檔、像素標籤。

4.2我們的網站使用哪些類型的 cookie?

Cookie類型 a)網站功能性 cookie這些 cookie使您能夠瀏覽網站並使用我們的功能,如註冊、登錄和產品收藏夾。如果您禁用這些 cookie,網站的某些部分將無法運行,例如將商品添加至您的購物車、結帳。 b)網站分析 cookie這些 cookie使我們能夠衡量和分析您如何使用我們的網站、應用程式和行動平台,以改善其功能和您的體驗。 c)客戶偏好 cookie您瀏覽我們的網站時,這些 cookie會記住您的偏好(如您的語言或位置),以及您選擇提供给我們的其他資訊,這樣我們可以定制您的體驗,使之與您更相關。 d)目標和廣告 cookie這些 cookie用於向您發送與您相關的廣告。它們還限制您看到某一廣告的次數,幫助我們衡量我們營銷活動的效果。我們還會根據您以往的網路行為,使用透過這些 cookie獲取的資訊向您發送您可能感興趣的廣告。我們還會與其他方分享該資訊,包括我們的合作夥伴。 e)社交媒體 cookie您使用我們的某一網站的社交媒體分享按鈕時,我們會使用此類 cookie。社交網路會記錄您已執行此操作。該資訊會關聯至目標/廣告活動。期限:所需期間 90天

4.3管理您的 cookie偏好

您無需允許 cookie使用或瀏覽我們網站的很多部分,但是如果您不接受 cookie,您可能無法訪問我們網站的所有功能。您應確保您的設備設置反映您的 cookies偏好。您還可以將您的瀏覽器設置為接受或拒絕 cookie之前向您發出提醒。此外,如果可行,您還可以透過訪問以下網站退出 cookie:http://www.aboutads.info/choices/#completed 或http://www.youronlinechoices.eu/

5.規定其他規定

5.1可分割性

如果本條款的任何規定或部分規定現時無效或變為無效、非法或不可強制執行的規定,則該規定應視為使其有效、合法和可強制執行必須的最小範圍內作出修改。如果無法作出該修改,則應視為刪除相關規定或部分規定。本條款項下的某一規定或部分規定的任何修改或刪除不影響本條款其餘規定的有效性和可強制執行性。

5.2適用法律

現行條款(以及與本條款或其標的或訂立、您購買 GOL產品的行為相關或由此導致的任何爭議或索賠(包括非合約性爭議或索賠))應受英格蘭和威爾斯法律管轄且依其作出解釋。與本條款或您購買 GOL產品的行為相關或由此導致的任何爭議或索賠(包括非合約性爭議或索賠)應由英格蘭法院非專屬管轄。

5.3修訂我們保留不時更新本條款的權利,如果發生任何變更,會透過本網站發布適當公告通知您。您有責任查看此等變更。各項變更適用於我們發出該公告後的網站使用行為。如果您不同意接受新條款,您應停止使用本網站。如果您在變更生效後繼續使用本網站,則您使用本網站即表示您同意接受新條款的約束;臨時或永久性修改或撤銷本網站及其資料(或任何部分),恕不另行通知;您確認,關於本網站或其內容的任何修改或撤銷,我們對此毋須向您承擔任何責任;如果我們認為您未履行本條款的任何規定,則可以隨時禁用我們為您提供的任何用戶識別碼或密碼(不論是由您選定或由我們分配)。